marzo 17, 2019

Condiciones generales de contratación

Identificación y Titularidad

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.

  • Titular: BGM S.L.
  • NIF: B55564637
  • Domicilio: Cami Molins 21, Tarragona - España.
  • Correo electrónico: info@lomasdefrida.com
  • Sitio Web: https://lomasdefrida.com

Finalidad

La finalidad del sitio Web https://lomasdefrida.com es Reventa de productos de Belleza e información.

Condiciones de Uso

La utilización del sitio Web te otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:

Si no estás conforme con todas y cada una de estas cláusulas y condiciones te abstendrás de utilizar este sitio Web.

El acceso a este sitio Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con BGM S.L.

A través de este sitio Web, el Titular te facilita el acceso y la utilización de diversos contenidos que el Titular o sus colaboradores han publicadon por medio de Internet.

A tal efecto, te obligas y comprometes a NO utilizar cualquiera de los contenidos del sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en este Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por BGM S.L, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

Mayoría de edad

Debes tener al menos 18 años de edad para usar los servicios ofrecidos por BGM S.L o la mayoría de edad que se requiera en tu país para registrarte en el sitio Web o utilizarlo. Si resides en un país que no pertenezca a la Región europea, debes tener al menos 13 años de edad para usar el sitio Web o la mayoría de edad que se requiera en tu país para registrarte en el sitio Web o utilizarlo.

Además de tener la edad mínima requerida para usar el sitio Web en virtud de la ley aplicable, si no tienes la edad suficiente para poder aceptar nuestras condiciones en tu país, tu padre, madre, o tutor deben aceptar nuestras condiciones en tu nombre.

Medidas de seguridad

Los datos personales que facilites al Titular pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a BGM S.L, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto el Titular no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque el Titular pone todos los medios necesarios y toma las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

Datos personales

Puedes consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales que recoge el Titular en la página de Política de Privacidad.

Contenidos

El Titular ha obtenido la información, el contenido multimedia y los materiales incluidos en el sitio Web de fuentes que considera fiables, pero, si bien ha tomado todas las medidas razonables para asegurar que la información contenida es correcta, el Titular no garantiza que sea exacta, completa o actualizada. BGM S.L declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de este sitio Web.

Queda prohibido transmitir o enviar a través del sitio Web cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos, o mensajes que, en general, afecten o violen derechos de el Titular o de terceros.

Los contenidos de https://lomasdefrida.com tienen únicamente una finalidad informativa y bajo ninguna circunstancia deben usarse ni considerarse como oferta de venta, solicitud de una oferta de compra ni recomendación para realizar cualquier otra operación, salvo que así se indique expresamente.

BGM S.L se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de https://lomasdefrida.com, los vínculos o la información obtenida a través del sitio Web, sin necesidad de previo aviso.

BGM S.L no es responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de la información del sitio Web o de la contenida en las redes sociales del Titular.

Política de cookies

En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida y tratamiento de las cookies.

Enlaces a otros sitios Web

El Titular puede proporcionarte acceso a sitios Web de terceros mediante enlaces con la finalidad exclusiva de informarte sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet en las que podrás ampliar los datos ofrecidos en el sitio Web.

Estos enlaces a otros sitios Web no suponen en ningún caso una sugerencia o recomendación para que visites las páginas web de destino, que están fuera del control del Titular, por lo que BGM S.L no es responsable del contenido de los sitios web vinculados ni del resultado que obtengas al seguir los enlaces.

Asimismo, BGM S.L no responde de los links o enlaces ubicados en los sitios web vinculados a los que te proporciona acceso.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre BGM S.L y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte del Titular de sus contenidos o servicios.

Si accedes a un sitio Web externo desde un enlace que encuentres en https://lomasdefrida.com deberás leer la propia política de privacidad del otro sitio web que puede ser diferente de la de este sitio Web.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos están reservados.

Todo acceso a este sitio Web está sujeto a las siguientes condiciones: la reproducción, almacenaje permanente y la difusión de los contenidos o cualquier otro uso que tenga finalidad pública o comercial queda expresamente prohibida sin el consentimiento previo expreso y por escrito de BGM S.L.

Limitación de responsabilidad

La información y servicios incluidos o disponibles a través de este sitio Web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica el Titular incorpora mejoras y/o cambios a la información contenida y/o los Servicios que puede introducir en cualquier momento.

El Titular no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos sin perjuicio de que el Titular realiza todos los esfuerzos en evitar este tipo de incidentes.

BGM S.L declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los Servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, el Titular no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales de fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que te pueda ser causado por causas ajenas a el Titular.

Antes de tomar decisiones y/o acciones con base a la información incluida en el sitio Web, el Titular te recomienda comprobar y contrastar la información recibida con otras fuentes.

Derecho de exclusión

BGM S.L se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio Web y los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan cualquiera de las condiciones de este Aviso Legal.

Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.

Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia de Tarragona, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Contacto

En caso de que tengas cualquier duda acerca de estas Condiciones legales o quieras realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puedes enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección info@lomasdefrida.com.

 

 

Condiciones generales de contratación

 

  1. Condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el uso del sitio web www.lomasdefrida.com  y en la aplicación móvil de Dietas Saludables (en adelante, indistintamente  «la Plataforma») que Lo + de Frida pone a disposición de las personas que accedan a su Plataforma, con el fin de proporcionales información y comercializar productos o servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente como los «Servicios»).

Los datos personales facilitados por los usuarios se incorporarán a un fichero del que es responsable BGM SL, para mantener la relación establecida e informarle de sus productos y servicios. El usuario podrá, en cualquier momento, ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito dirigido a la dirección del titular de la Plataforma mencionada en el mismo, y también a continuación (Camí Molins, 21. 43480 Selva del Camp. Tarragona. Spain).

LO + DE FRIDA NO ES UNA ORGANIZACIÓN MÉDICA Y NO DA CONSEJOS MÉDICOS O DIAGNÓSTICO ALGUNO. LA INFORMACIÓN Y LOS INFORMES GENERADOS POR LA APLICACIÓN NO DEBEN INTERPRETARSE COMO UN SUSTITUTO PARA LA CONSULTA, EVALUACIÓN O TRATAMIENTO MÉDICO. LO + DE FRIDA NO ES RESPONSABLES DE NINGUNA INFORMACIÓN INTERPRETADA POR TAL POR CUALQUIER USUARIO.

Los precios de compra de los productos y/o los servicios son los que se establecen en la plataforma que pueden ser incrementados con los gastos de envío. En cualquier caso y durante el proceso de compra, el consumidor puede ver el coste final. El consumidor podrá desistir en cualquier momento anterior al de contratar el servicio y habiendo sido debidamente informado antes de la última acción, que origina la realización de la adquisición efectiva.

 

  1. Atención al cliente

Lo + de Frida pone a disposición del consumidor y de los usuarios, los siguientes medios de contacto y atención:

  • Teléfono:   +34 645579237
  • Correo electrónico: info@lomasdefrida.com
  • Dirección de correos: Camí Molins, 21. 43470 Selva del Camp
  • Empresa: BGM SL. CIF55564637
  1. Aceptación y modificaciones

El Usuario acepta las Condiciones Generales mediante el simple acceso a la Plataforma o la mera utilización de los servicios y contenidos ofrecidos a través de dicha Plataforma.

La prestación de los servicios y contenidos ofrecidos a través de la Plataforma estará siempre condicionada a la aceptación de las presentes Condiciones Generales. En caso de no aceptación de las presentes Condiciones Generales el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y/o utilizar los servicios ofrecidos a través de dicha Plataforma.

Esta entidad se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales. Una versión actualizada de las mismas estará disponible permanentemente en la Plataforma. La utilización de los servicios y/o el simple acceso a la Plataforma supondrá la aceptación de cualquier modificación introducida.

Esta entidad recomienda a los usuarios consultar periódicamente las Condiciones Generales, así como sus modificaciones, pues les son de aplicación en todos sus términos y son el marco jurídico-contractual entre el usuario y el titular de la Plataforma, y los servicios ofrecidos a través del mismo.

Los servicios y contenidos ofrecidos a través de la Plataforma tienen como destinatarios únicamente a las personas físicas o jurídicas que, de conformidad con la legislación aplicable, tengan la capacidad legal suficiente para la aceptación de las presentes Condiciones. No pueden suscribir nuestros productos o servicios los menores de 18 años, ni tampoco las personas excluidas por esta entidad por contravenir alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales.

Esta entidad, titular de la Plataforma, rechaza las responsabilidades que puedan derivarse de cualquier información no contenida u errónea en estas Plataforma. Y, en concreto, rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras personas conectadas mediante enlaces (links) con la Plataforma.

Esta entidad no será responsable cuando que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de esta entidad y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en la legislación vigente, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de esta entidad Lo + de Frida, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, esta entidad no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños, directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

No obstante, esta entidad declara que ha adoptado y adoptará en un futuro todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento de la presente Plataforma y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios, de forma que pueda proporcionar un servicio seguro y solvente.

 

  1. Política de contratación de servicios

Los planes premium se cobrarán en forma de suscripción, cada mes, y mediante el método de pago elegido en el momento de la contratación.

En caso de contratar una suscripción con periodo de prueba, éste sólo podrá disfrutarse una vez y no será acumulable a otras promociones u ofertas. Lo + de Frida se reserva el derecho de cancelar los periodos de prueba a los usuarios que hayan disfrutado de ellos más de una vez. Al terminar un periodo de prueba, los pagos de la suscripción empezarán a realizarse en ese momento con la periodicidad elegida.

La suscripción puede ser cancelada en cualquier momento a través  de Google Play y las cuotas siguientes no serán cobradas. Lo + de Frida no garantiza que la orden de cancelación se haga efectiva antes de 3 días, por motivos ajenos a la plataforma y dependiendo del método de pago utilizado. Eso puede conllevar el cobro de cuotas adicionales.

Los servicios premium (dietas premium, recetario premium, dieta personalizada y sin publicidad) serán suspendidos en el mismo momento de la cancelación, eliminando el acceso a los servicios previamente contratados.

 

  1. Política de devoluciones

En esta entidad nos enorgullecemos de la calidad de los productos y servicios que proporcionamos. No obstante, en ocasiones pueden darse errores y en ese caso respondemos de la calidad de nuestros productos y servicios.

El Usuario podrá ejercer su derecho de reembolso del dinero destinado a la contratación de servicios concretos en caso de que éstos no se hayan prestado en la fecha indicada, en un máximo de treinta días naturales desde la fecha indicada. Para ello el usuario deberá dirigirse a info@lomasdefrida.com indicando los detalles del servicio. Lo + de Frida reembolsará el dinero utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial.

Lo + de Frida no se hace responsable de la no utilización de los servicios por parte del usuario. No se realizarán devoluciones por servicios no utilizados o disfrutados por parte del usuario.

 

6. Política de compras en el sitio web 

¿Cómo comprar Online en Lo + de Frida?

Encontrar artículos e informaciones:

Para encontrar cualquier artículo, podrá usar tanto el buscador general situado en la cabecera de la página, como también consultando las familias y subfamilias de las diferentes gamas de productos.

Cómo comprar los artículos que me interesan:

Una vez ha encontrado los que desea comprar, simplemente debe añadirlos en el carrito de compra. Verá que en la parte derecha superior de la página, en la cabecera el botón: «Compras» donde van apareciendo los productos que va adquiriendo junto con el importe total de su compra.

Concluir mi compra:

Si desea concluir su compra, una vez esté visualizando la cesta siguiendo los pasos anteriores, clica en la tecla «Realizar Pedido».

En ese momento el programa le pedirá su nombre de usuario (e-mail) y contraseña, o bien si no está registrado en nuestra página, podrá registrarse en este momento.

Una vez ingresa en la zona donde el programa guarda sus datos, observará que está viajando a través de páginas seguras con el certificado vigente del dominio de https://www.lomasdefrida.com. De esta forma, sus datos viajan encriptados y no podrán ser leídos por terceras personas ajenas a la operación.

Si ya estaba registrado/a, al introducir los datos será dirigido/a a la página donde le solicita la dirección de entrega. El programa ya calcula (consultar formas de envío) si los portes son gratuitos o no, dependiendo de la zona donde usted desea recibir su compra y del importe de la misma.

En la ventanilla de observaciones, podrá comunicarnos lo que estime oportuno.

El siguiente paso lo daremos en el momento de clicar en la tecla «Continuar» y nos aparece la página donde elegiremos la forma de pago (Ver opciones de pago).

Una vez hemos elegido la forma de pago, clicamos en «Continuar» y nos aparece la página donde podemos revisar si todos los datos del pedido son correctos. En este punto podrá cambiar todo lo que crea necesario. Si finalmente todo está correcto confirmamos el pedido clicando en la tecla «Confirmar Pedido».

Si ha elegido pagar con tarjeta de crédito mediante TPV Virual de «La Caixa», en este momento se conectará a la pasarela de pago de la página de la entidad bancaria. Introduce los datos solicitados y una vez aceptado el pago, volveremos a esta página de www.lomasdefrida.com, donde el programa nos informará del resultado de la transacción.

Formas de envío (envíos y devoluciones)
Los envíos nacionales se realizaran a través de la agencias de  transportes Nacex, MRW, ASM y Correos. 

Gastos de envío aplicados a este comercio

Si el envío se realiza a España península su compra llegará a la dirección que nos indique a las 24-36 horas una vez confirmada la salida del pedido de nuestros almacenes, salvo rotura de stock. En tal caso contactaremos con usted inmediatamente.

Si las compras son superiores a 49€, con las empresas de transportes NACEX, MRW y ASM los portes serán gratuitos en envíos a España Península y Portugal Península. Para las compras inferiores a dicha cantidad, habrá un cargo de 4,99€ en concepto de portes.

En el caso que el cliente no se quiera hacer cargo del pedido y el envío tenga que regresar a las instalaciones de Lo + de Frida, se cobrarán los gastos del transporte de ida y de vuelta.

Las tarifas para envíos a la UE son de 20€. Excepto para Reino Unido y Irlanda que serán de 22€.

Transporte Internacional*. Portes especiales contratados para el resto de envíos internacionales a cualquier país de Europa (fuera de UE), América, Asia, África y Oceanía. También se incluye Andorra, asciende a 30€.

Transporte a Marruecos, Malasia y Arabia Saudí* es 60,00 €

·       * En el caso que el cliente no se quiera hacer cargo de los gastos de aduanas o quiera rechazar el pedido de forma voluntaria y el envío tenga que regresar a las instalaciones de Lo + de Frida, se cobrarán los gastos del transporte de vuelta a nuestros almacenes.

·        El horario de entrega estará comprendido entre las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde en días laborables de lunes a viernes. En poblaciones retiradas, puede generarse algún retraso en la entrega.

·        Por favor, si tiene o ha tenido algún problema o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llámenos o contacte con nosotros a través del formulario de contacto. Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y si existe alguna anomalía que lo impide, deseamos saberlo.

·        En caso de que la zona donde usted quiere recibir el pedido no figura entre las opciones, solamente tiene que notificárnoslo y seguidamente lo daremos de alta.

·        Si desea pactar unas condiciones especiales en su caso concreto, contacte con nosotros

Nota importante: el peso máximo de envío es de 2 kg.

*El envío a países dentro de Europa se hace a través de la empresa de transportes UPS.

*En los envíos internacionales no se incluyen los posibles gastos o cualquier arancel generado por Aduana. 

*Si no está seguro del peso de su pedido, le rogamos que antes contacte con nosotros en Info@lomasdefrida.com

En cualquier caso, para los envíos efectuados por Correos NO nos haremos cargo si hay roturas o pérdidas.

Los envíos efectuados por correos con destinatarios nacionales (península e islas) pueden demorarse hasta 7 días, una vez salga de nuestro almacén.

En caso de requerir garantía, consúltenos para calcular el importe del seguro de envío.

 

Los medios de pago disponibles son:

► Tarjeta de crédito -TPV Virtual- a través de la pasarela de pagos de Banco Sabadell Atlántico gestionada por Sermepa: En este caso, el programa le conectará directamente con la página de Caixabank, sus datos igualmente siempre viajan a través de páginas encriptadas y seguras -https://www….-) y la transacción bancaria es directa con la entidad mencionada. Una vez terminada la transacción, clique en «Cerrar» mientras está en la pasarela de pago, volverá a esta Web y le informará del resultado final.

► PayPal. Pague sus compras de forma segura. Compre con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta. Efectúe los pagos de sus compras en segundos.

Nota: Siempre procuramos la máxima satisfacción en cada compra que nos realiza cada cliente, no obstante, en el caso de no quedar satisfecho/a de su compra, tiene un plazo de 7 días para devolverla.

Una vez hayamos comprobado que el producto no ha sufrido ninguna alteración, le repondremos inmediatamente su dinero de la manera que usted nos indique, descontando los gastos de transporte y manipulación.

 

7. Condiciones de Venta

Condiciones de venta de lomasdefrida.com

1. Garantía de nuestros productos
Lo + de Frida garantiza que todos los productos expuestos en nuestro sitio web son comerciales y legales en nuestro país. Si alguno de nuestros productos llega en mal estado o con algún problema, debe comunicarlo a info@lomasdefrida.com. En el caso de que la incidencia fuera culpa del transportista, le podremos ayudar en solucionar el problema.

 2. Garantías aplicables a los productos no perecederos:
En caso de que alguno de nuestros productos no perecederos esté defectuoso, www.lomasdefrida.com garantiza el soporte gratuito al cliente en la gestión de la reclamación al fabricante de dicho producto. Lo + de Frida responde de las faltas de conformidad por parte del cliente que se manifiesten en un plazo de dos años desde la compra del producto. El consumidor deberá informar a www.lomasdefrida.com sobre el producto defectuoso en el plazo máximo de dos meses desde que se detectó la anomalía del producto.

 3. Información sobre desistimiento
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento de su compra. Devolviendo todo el contenido de su compra, haciéndolo llegar a la dirección remitente, y en perfecto estado para su posterior venta. Los portes, salvo que el motivo sea imputable a Lo + de Frida, irán a cargo del cliente. Si el envío ha sido con coste 0.00 € y al devolver un producto el mínimo establecido no llega para ello, se descontarán tanto los gastos de ida cómo los del retorno.